Wanneer je een account aanmaakt, is dit de data die we van je verzamelen:
Contactgegevens • Klanten moeten we kunnen factureren, contacteren en verifiëren. Daarvoor verzamelen we contact- en bedrijfsgegevens. Deze worden ingevoerd bij het aanmelden, en kunnen te allen tijde gewijzigd en verwijderd worden. Deze gegevens worden enkel op onze server opgeslagen en niet verwerkt door derde partijen. Onze server staat in Amsterdam en wordt onderhouden door Spothost.
E-mail • Alle e-mail met onze klanten bewaren voor onbepaalde tijd. Het is voor ons van belang om altijd gestuurde en ontvangen mail en ontvangen bestanden in te kunnen zien. We maken gebruik van Gsuite van Google, Verenigde Staten. Wil je een overzicht van onze correspondentie, of deze laten verwijderen, neem dan even contact met ons op.
MailChimp • Wanneer je je bij ons aanmeldt, worden je accountnaam, e-mailadres en voornaam opgeslagen bij MailChimp (Verenigde Staten), software die we gebruiken om updates te verzenden. We versturen alleen updates op het moment dat we iets waardevols te melden hebben voor onze gebruikers. We gebruiken het bijvoorbeeld om nieuwe functionaliteiten aan te kondigen. Goed om te weten: We hebben een klantrelatie met onze gebruikers en mogen daarom updates sturen. Je kunt je altijd eenvoudig afmelden via de uitschrijflink onderaan iedere e-mail.
Amazon Web Services • De 360° foto’s die je uploadt naar ons platform worden opgeslagen bij Amazon Web Services in Frankfurt. De 360° foto’s worden opgeslagen onder een gerandomiseerde naam. Het verwerken van 360° foto’s kost veel rekenkracht, en zou onze eigen server kunnen overbelasten waardoor deze onbereikbaar wordt. Door van de diensten van Amazon Web Services gebruik te maken voorkomen we dit. 360° foto’s kunnen te allen tijde verwijderd worden. En dan worden ze ook echt verwijderd. Ze blijven niet (verborgen) achter op onze server.
Wanneer je onze website of VR-tours bezoekt, verzamelen we deze data:
Welke gegevens • EZVR verzamelt informatie zoals het type apparaat dat je gebruikt, het besturingssysteem en browser. Daarnaast registreren we op welke knoppen je klikt, welke pagina's en VR-tours je bezoekt, de duur van je bezoek, via welke website je bij hier bent gekomen, en of je ons al eerder hebt bezocht. Dat is statistische data waarmee we patronen proberen te ontdekken om zo de gebruikerservaring van EZVR te verbeteren.De data identificeren op geen enkele manier een individu en vallen daarmee niet onder “persoonsgegevens”.
Matomo • Dat doen we met Matomo Analytics dat cookies gebruikt om bezoekers tijdens hun bezoek op EZVR te volgen. Deze cookies bevatten informatie die wordt opgeslagen het op apparaat waarmee je EZVR bekijkt. De bezoekersdata wordt opgeslagen op onze eigen servers in Amsterdam.
Geanonimiseerd • Alle informatie die Matomo Analytics verzamelt wordt geanonimiseerd. Het is voor ons mogelijk om trends te spotten, zonder individuele bezoekers te kunnen identificeren.
Behoud • De data in Matomo Analytics wordt 6 maanden bewaard.
Afmelden • Wil je, ondanks bovenstaande, dat jouw informatie niet wordt opgeslagen door Matomo Analytics, kun je een browser-extentie installeren dat ervoor zorgt dat Matomo Analytics op iedere website voor jou wordt uitgeschakeld.
Vragen of opmerkingen over ons privacybeleid? Neem contact op met Niek Brunninkhuis. Hij gaat graag het gesprek aan.